Tsunami av anmälningar till allmänna reklamationsnämnden
Upprörda kunder till flera elbolag säger nu skarpt ifrån om elavtal som förlängs utan kundernas godkännande. Detta rapporterar Sveriges Radio.
Antalet anmälningar till allmänna reklamationsnämnden (ARN) har mer än fördubblats på bara ett år.
Stor irritation bland kunder
Marie Stenquist är en av många kunder som fått nog. När hon märkte att hennes elbolag gett henne ett nytt avtal som hon aldrig godkänt eller bett om, anmälde hon elbolaget till ARN. Elbolaget försökte då komma undan med att man gjort rätt för sig, men att det nya avtalet måste kommit bort med posten. ARN dömde sedermera till Maries fördel.
